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よくあるご質問

会社概要
店舗名 エルデネット
正式会社名 合同会社ワイエー
住所 〒 509-0132 岐阜県各務原市鵜沼西町1-530
電話番号 058-379-6055
E-mailアドレス info@yallc.jp
店舗運営責任者 梅田　吉道

お支払い金額
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。


お支払い金額 表示金額（税込）＋送料（税込）
※その他、商品代引の場合は代引き手数料（税込）がプラスされます。
消費税について 当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
1円未満消費税端数 切り捨て

お支払い方法

お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
銀行振込
ゆうちょ銀行
クレジットカード
商品代引

銀行振込 最寄の銀行からお振込み頂けます。下記口座宛にお振込みください。

三菱東京UFJ銀行　名古屋営業部
口座：普通 6883824
名義：合同会社ワイエー


●ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●当店からの注文確認メールが届いてから、7日以内にご注文者様のお名前でお振込ください。
ゆうちょ銀行

最寄の郵便局からお振込み頂けます。下記口座宛にお振込みください。


ゆうちょ銀行からの場合

記号１２４３０
番号　２４２０５３９１

他の銀行からの場合

名義　合同会社ワイエー
支店　二四八（二ヨンハチ）
口座番号　普通　２４２０５３９


●ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●当店からの注文確認メールが届いてから、7日以内にご注文者様のお名前でお振込ください。
商品代引 商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。


【業者】佐川急便


代引き手数料は以下になります。
代引手数料
1万円未満 315円
3万円未満 420円
10万円未満 630円
　
クレジットカード
 当店でご利用頂けるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEXの他、下記カード会社のマークがプリントされているカードがご利用できます。
　クレジットカード


当店のクレジットカード決済でご利用頂ける
お支払い回数は以下の通りとなります。
-----------------------------------
・1回払い
・分割払い
お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
-----------------------------------


●ご注文後に注文確認メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、
必ずご確認ください。
●個人情報保護のため、カード決済の控えはございません。

配送について
配送業者 佐川急便
配送料金 配送業者：佐川急便

配送料金 送料無料（一部地域除く）


※沖縄は商品一点につき1,000円、
　 北海道は商品一点につき500円の送料のご負担願います。
お届け日 発送日につきましては、ご注文から、5営業日以内を目標に、お届け致しますが、なんらかの理由で発送は遅れる場合は別途ご連絡致します。
配送完了後には配送送完了メールにてご連絡致します。


お届け日時指定
お届け日：ご注文日より5日以降で日時の指定を行うことが可能です。
お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。


午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-21時


●交通事情・天候・などの問題等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
離島発送 商品により、一部離島へお届け出来ない場合がございます。
また、別途送料が発生することがありますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
海外発送 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

返品・返金について
返品・交換の条件 お届けした商品に万が一不良品がございましたら、商品到着後3日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
確認後、代替品のお届け等、責任を持ってご対応させていただきます。
お客様のご都合による交換、返品 お客様のご都合によるご返品は、商品特性上お断りしております。ご理解・ご了承のほど宜しくお願い致します。
返品の場合の代金返却について クレジットカードにてお買上げいただいた場合は、決済代行会社に請求の差し止めを行ないます。

タイミングによっては差し止めが間に合わない場合、またはそれ以外の購入方法をご利用の場合、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先　TEL：058-379-6055（9：00～17：00）
mail：info@yallc.jp
送付先　〒 509-0132 岐阜県各務原市鵜沼西町1-530

その他のご注意
●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
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